【北京搬家】搬家公司的客服給您報了一份真實的價格 卻被你認(rèn)為在“搶錢”服務(wù)意識是提升高端搬家公司搬運(yùn)工素質(zhì)的重要因素
在北京,搬家公司競爭特別激烈,不管是搬家平臺也好,還是搬家公司都通過各種方式推銷自己的公司服務(wù)如何的好,價格是如何的實惠等等,甚至還有部分商家以超低的價格來誘惑客戶下單,在搬家時又各種理由坐地起價亂收費,這種惡意競爭不僅給客戶帶來了很多麻煩和損失,也給正規(guī)北京搬家公司的接線人員帶來了很多委屈。
和在北京搬家公司的接線崗位上的小張聊天時,小張抱怨的說經(jīng)常會遇到這樣的情況,就拿昨天的一位客戶來說吧,打電話來咨詢,從北京搬家到無錫,東西也不少。需要一個中型車,我按著規(guī)定的價格幫他報價,客戶聽到報價后說:“你這也太貴了吧?搶錢吧?我咨詢過幾家的,人家車子才元,人工才元,我和他解釋收費標(biāo)準(zhǔn)時,人家直接就掛了電話。我只想說大哥,現(xiàn)在鐘點工都元一小時了,你搬到無錫起碼要大半天,元一個人你信嗎?我是不信。
其實你打北京搬家公司電話咨詢價格時,肯定是想要一個真實的價格,而接線員的委屈就是給你報了一個實打?qū)嵉膬r格,卻被你認(rèn)為是在搶錢,原因在于過多的李鬼搬家公司的報價太低,給了你誤導(dǎo),導(dǎo)致你誤認(rèn)為真實的報價是在搶錢。
北京搬家公司在服務(wù)行業(yè)中可謂是競爭激烈,提升搬運(yùn)工基本業(yè)務(wù)素質(zhì)成為了高端搬搬家公司,是占據(jù)更多市場的一個很有效的手段。而服務(wù)意識是提升高端搬家公司搬運(yùn)工素質(zhì)的重要因素。
對于高端搬家公司而言,除了統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一搬家操作流程外,還要培訓(xùn)其對搬家的物品按性質(zhì)的認(rèn)識和進(jìn)行分類的能力。高度搬家公司員工對搬運(yùn)東西的認(rèn)識提高,就可以對其進(jìn)行更好的包裝保護(hù),減少不必要的意外損失。為了減少客戶財產(chǎn)的損壞,公司從抓員工的培訓(xùn)開始,大力提高員工的作業(yè)水平,盡大能力降低損壞客戶物品的機(jī)率,建立和完善財產(chǎn)理賠制度。更要強(qiáng)調(diào)強(qiáng)隊意識,其本業(yè)務(wù)素質(zhì)說到底就是態(tài)度的問題,端正工作態(tài)度,學(xué)會團(tuán)隊協(xié)作,就能解決所有問題。
客戶在請北京搬家公司時考慮多的除了安全就是收費的問題啦,高端搬家公司收費方式是按著物品體積計費,有效的避免了中途加價和亂收費的問題了,所以選擇高端搬家公司會有一個很好的搬家體驗。
在生活中每個人都曾有過搬家的經(jīng)歷,而且也都希望能夠順順當(dāng)當(dāng)?shù)陌徇M(jìn)新家,但是如今市場上有太多的黑心搬家公司了,他們常常打著正規(guī)搬家公司的招牌,以超低的報價來招攬業(yè)務(wù),在搬運(yùn)中途在以各種理由惡意加價,讓客戶財產(chǎn)受到了損失,對報價極低的北京搬家公司必須提高警惕。
一般情況下都是先打出低價格的幌子來誘惑消費者下單預(yù)定,在剛開始搬運(yùn)時也閉口不提搬家費用,當(dāng)搬家進(jìn)行一半時,這些人就開始和您計算費用了,這是他們算出來的價格也搞得離譜,像住在閔行區(qū)的李小姐就遇到過類似情況,在她預(yù)約搬家公司時報價是元,結(jié)果了搬家時卻被告知元之上車子的費用,還需要加人工費、樓層費等等,后李小姐還是付了三千多塊錢,所以大家在選擇北京搬家公司時一定要格外注意才行。
金馬北京搬家公司提醒大家在選擇搬家公司時對報價極低的北京搬家公司必須提高警惕,盡量避免選擇報價極低的搬家公司,即使我們遇到了這樣的搬家公司,也盡量不要妥協(xié),畢竟邪不壓正。另外在搬運(yùn)前簽訂搬遷合同,一旦發(fā)生財產(chǎn)損失的情況,也有個賠償依據(jù)。